マーケティングオートメーションの基礎的な部分のメモ。
見込み客について
- 見込み客の創出
- リードジェネレーション
- 見込み客の育成
- リードナーチャリング
- 見込み客の分類
- リードスコアリング
- 見込み客のリスト管理
- リード管理
リードジェネレーション
問い合わせや資料請求などにより、接触（問い合わせ先の入手込み）があった客。
接触ポイント
- オウンドメディア
- ホワイトペーパー
- SEO
- ランディングページ
- SNS
リードナーチャリング
プッシュ型メディアなどで、お客さんの興味や関心を育てる。
メディア
- メールマガジン
- コンテンツ配信
リードスコアリング
リードクオリフィケーションなどとも言う。
お客さんの行動や反応などを元に、ナーチャリングのステージを見極め、
刈り取り時期にあるかを見極める。
リード管理
連絡先以外の情報を一元管理する。
例
- 問い合わせ履歴
- 行動パターン
- 名刺以外の情報など